“Er is continue verandering om ons heen. En mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden.” Aldus Mieke, een van onze trainers.
Mieke werkt als coach en trainer met leidinggevenden en teams en begeleidt hen onder andere bij veranderingen. Vaak liggen er prachtige plannen die goed doordacht op papier zijn gezet. Toch blijkt het doorvoeren van die verandering in de praktijk lastig. Er is weerstand en mensen komen niet in beweging. Alleen begrijpen met het hoofd is niet genoeg. Het is daarom van belang dat mensen nut en noodzaak van een verandering niet alleen lezen in een plan maar dat ook echt voelen. Het moet duidelijk zijn what’s in it for them”
Gevoel en wijsheid
“Weerstand ontstaat vaak omdat er geen verbinding wordt gemaakt met het gevoel dat mensen hebben bij een verandering. Weerstand wordt vaak als negatief gezien en gelabeld als: ze liggen weer eens dwars. Maar in die weerstand zit vaak veel wijsheid. Een leidinggevende heeft niet alle kennis en praktische ervaringen van de medewerkers. Een verandering heeft meer kans van slagen wanneer alle wijsheid en informatie wordt gehoord en meegenomen. Dat wil niet zeggen dat er oeverloos overlegd moet worden en elk ingebracht punt gehonoreerd kan worden.”
Verandering borgen
“Het kost vaak wat tijd voor de energie gaat stromen en mensen enthousiast worden over een verandering. Als de trein op gang is gekomen en de verandering doorgevoerd wordt lijkt het alsof het project is afgerond. Dit is een grote valkuil bij de implementatie van veranderingen. De borging wordt vergeten en voor je het weet is de verandering weer terug bij af. Want mensen zijn gehecht aan het oude vertrouwde en veranderen zo weer terug!”
Samengevat noemt Mieke 3 punten die essentieel zijn bij het succesvol leiden van een verandering:
- Zorg dat mensen nut en noodzaak voelen.
- Luister naar de wijsheid in weerstand.
- Zorg voor goede borging van de verandering.
Wil je meer weten over dit thema? Mieke tipt het boek Onze ijsberg smelt van John Kotter en Holger Rathgeber. Daarnaast komt het thema Veranderen & Weerstand terug in onze Actieleertrajecten en bieden we trainingen op maat.
Bekijk meer informatie over de Actieleertrajecten of mail naar administratie@partnersinontwikkeling.nl.